Política de Privacidade

Ao utilizar nosso site ou se relacionar com a Rastek Soluções em TI, nós podemos coletar algumas informações importantes, que podem identificar você como indivíduo (“Dados Pessoais”), para que possamos prestar um atendimento adequado.

De modo geral coletamos seus Dados Pessoais quando:

a) Você nos fornece diretamente

1 – Ao se cadastrar para contratar um Serviço nosso, podemos coletar informações importantes como: nome, e-mail, telefone, empresa que trabalha, data de nascimento, informações de faturamento e de cartão de crédito para processar seu pedido, entre outras.

2-  Quando usar um Serviço de Terceiro (ex: Google ou Facebook) para se cadastrar em algum Serviço nosso, receberemos dados pessoais através deste Terceiro, mas isso ocorrerá apenas se você tiver autorizado a plataforma do mesmo a compartilhar conosco os seus dados.

3-  Ao se cadastrar para receber informações sobre nossos Serviços e Produtos, iniciativas (ex: materiais, eventos, treinamentos, etc) ou novidades que entendermos ser relevantes para você, podemos coletar: nome, e-mail, empresa que trabalha, cargo, entre outras.

4-  Quando você realiza algum contato com nossa equipe (ex: comercial, técnica ou administrativa), para solicitar atendimento ou informações, em eventos ou treinamento, entre outras situações semelhantes, podemos coletar: nome, e-mail, empresa que trabalha, cargo, telefone, etc.

b) Ao interagir com nossos Serviços

1. Quando você acessa nossos Serviços (sites, portais, aplicações, etc) podemos coletar dados como: endereço IP, tipo do seu browser, sistema operacional, características do dispositivo de acesso, localização, operadora, idioma, cliques durante a navegação, páginas acessadas, tempo e duração do acesso, entre outros; para realizar essas coletas podemos usar tecnologias como cookies, pixel tags, beacons, local shared objects, entre outras.

c) Outras pessoas nos fornecem

1. Coletamos Dados Pessoais, ocasionalmente, por meio de Terceiros que tenhamos confiança e que nos fornecem, como parceiros de marketing ou outros serviços, clientes realizando indicação de empresas que possam ter interesse por nossos serviços, etc. Nessas situações podemos coletar informações como: nome, e-mail, empresa que trabalha, telefone, cargo, idade, informações profissionais e educacionais, etc.

d) Buscamos em fontes públicas

1. Podemos coletar dados públicos de redes sociais como o Linkedin, por exemplo. Nesses casos podemos coletar dados como: nome, empresa que trabalha ou trabalhou, cargos assumidos, histórico profissional e educacional, publicações, etc.

A Rastek Soluções em TI usa seus Dados Pessoais em situações como as descritas a seguir:

• Quando nos fornece seus Dados, por meio de cadastros, para receber informações sobre nossa empresa, nossos Serviços, ou informações relevantes de nossos parceiros de negócio.
• Ao observarmos suas interações com nossos Serviços para melhoramos sua experiência, seja em performance, simplicidade no uso, preferências, entre outras coisas semelhantes.
• Ao enviarmos informações que consideramos relevantes para você, como atualizações desta Política, dos Termos de Uso, novidades, melhorias ou alterações em nossos Serviços, entre outras.
• Quando gerenciamos o relacionamento com nossos clientes e parceiros, sempre dentro das nossas responsabilidades e atribuições, assim como para atender as expectativas desta relação.
• Ao gerenciarmos nossas operações de negócios, analisando e aprimorando nossos Serviços, através da observação de uso, inclusive avaliando performance de nossas ações, serviços e produtos.
• Quando realizamos transações financeiras, por exemplo quando você efetua um pagamento por um Serviço ou Produto contratado, ou quando pagamos alguém em função de um débito devido pela nossa empresa.
• Quando nos comunicamos com você, por assuntos que entendemos por boa-fé relevante e de seu interesse, como informativos técnicos, comerciais ou administrativos, convites, lembretes, confirmações, agradecimentos, pesquisas de satisfação, entre outras.
• Ao gerenciarmos nosso relacionamento com você, como cliente potencial ou ativo, em função de participação em treinamentos, eventos, ações promocionais ou outras iniciativas.
• Quando gerenciamos o relacionamento com nossos colaboradores, candidatos a uma vaga de trabalho, prestadores de serviços e fornecedores.
• Para gerenciarmos riscos, precisamos garantir a segurança das informações de nossos Serviços, monitorando nossas operações, seja por meio da nossa equipe interna ou terceiros, de auditorias internas ou externas, sempre no combate a desvios éticos, ineficácia de processos e serviços, prevenção de fraudes, inibição de atividades ilegais e/ou inadequadas, ou infrações desta Política ou Termos de Uso.
• Para protegermos os ativos e direitos, da Rastek Soluções em TI e dos nossos colaboradores, clientes e parceiros.
• Para protegermos e defendermos os interesses legítimos da Rastek Soluções em TI.
• Quando cumprimos acordos contratuais entre a Rastek Soluções em TI e sua empresa.
• Para estarmos em conformidade com a legislação aplicável, colaborar com ordem judicial, assim como, ocasionalmente, atender obrigação de reportar atividades específicas para autoridade competente.

A Rastek Soluções em TI não comercializará seus Dados Pessoais em nenhuma hipótese.

Para alcançar as finalidades mencionadas nesta Política, podemos compartilhar com nossos colaboradores para execução de suas legítimas atribuições dentro da nossa Empresa, assim como prestadores de serviços, governo, entre outros. Sempre dentro dos limites da Lei.

Veja a seguir com quem podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com empresas e indivíduos contratados pela Rastek Soluções em TI para execução de determinadas atividades, necessárias ao nosso negócio, como por exemplo para suporte às nossas tecnologias, provedores de serviços tecnológicos em nuvem, serviços contábeis, marketing, empresas parceiras no desenvolvimento de atividades comerciais, parceiros no provimento de benefícios aos colaboradores, entre outros.
• Instituições financeiras, para transações devidas, incluindo empresas de meios de pagamento, no momento que você efetivar algum pagamento de nossos Serviços, que será feito exclusivamente para viabilizar a compra que você realizou.
• Com o público em geral, sempre que você postar comentários em nossos blogs, publicações ou outros recursos disponíveis através dos nossos Serviços, incluindo por meio das Redes Sociais.
• Para terceiros com a finalidade de detecção e proteção contra a fraude, ou quaisquer vulnerabilidades técnicas ou de segurança.
• Para entidades judiciais ou administrativas, mediante ordem judicial ou requerido por autoridades que possuem competência legal para tal.

Os Dados Pessoais que tratamos são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política.

Se assim desejar, faremos nosso melhor esforço técnico para eliminar ou anonimizar seus Dados Pessoais, a menos que sejamos autorizados ou obrigados a mantê-los.

Situações em que os Dados Pessoais podem ser mantidos por mais tempo:

• Atender obrigações legais.
• Para atender nossos interesses legítimos, como prevenção a fraudes ou garantir a segurança das informações ou a privacidade de titulares.

A Rastek Soluções em TI respeita e garante seus direitos. Em particular, você tem direitos como:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais brasileira.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Caso você deseje exercer seus direitos de titular, entre em contato pela nossa CENTRAL DE PRIVACIDADE. As solicitações serão recebidas, analisadas pela nossa equipe e as providências adequadas serão tomadas.

A Rastek Soluções em TI empreenderá todos os esforços para atender as solicitações no menor tempo possível.

A Rastek Soluções em TI emprega os melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais.

Procuramos adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção de dados. Embora exista um forte empenho no sentido de assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, note que nenhum sistema é completamente seguro, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.

Se tiver razões para acreditar que, no relacionamento com a Rastek Soluções em TI, a proteção dos seus Dados Pessoais e da sua privacidade foram comprometidas, entre em contato conosco de imediato pelos canais orientados nesta Política de Privacidade.

Histórico de alterações desta política:

A Rastek Soluções em TI pode ocasionalmente alterar ou atualizar, total ou parcialmente, esta Política de Privacidade, para cumprir a lei ou atender requisitos operacionais, técnicos, administrativos ou comerciais da organização. Quando atualizarmos ou alterarmos, tomaremos medidas com objetivo de informá-lo. Poderemos notificá-lo por meio da alteração da data de revisão deste documento em nosso site institucional, de avisos nos sistemas, aplicativos, e-mails, ou outros meios. Certifique-se de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.

Incentivamos você a periodicamente revisar a data de atualização e/ou esta Política para estar informado sobre nossas práticas e como estamos protegendo sua privacidade e suas informações.

Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro Central da Comarca de Porto Alegre-RS, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.