Resiliência operacional não é responsabilidade exclusiva da TI
Quando uma operação para, a primeira pergunta que circula pela empresa quase sempre é a mesma: “O que aconteceu com o sistema?” É uma pergunta legítima. No entanto, ela chega tarde e aponta para o lugar errado.É preciso responder a pergunta que realmente define o tamanho do prejuízo muito antes...
