Segurança da Informação: o elo mais fraco ainda é o fator humano?

A segurança da informação, cada vez mais, passa a frequentar as listas de prioridades de empresários e administradores. Porém, mesmo com investimentos significativos em tecnologias avançadas, muitas vezes o maior risco permanece: o fator humano.

Afinal, nem tudo pode ser delegado a softwares e inteligências artificiais: a proteção efetiva das informações corporativas ainda depende diretamente da conscientização dos colaboradores.

O cenário da segurança da informação em 2025

Apesar de contarem com sistemas robustos, sofisticados e potencializados por IA, a maioria das brechas de segurança nas empresas ainda acontece por erros humanos. As estatísticas globais apontam que aproximadamente 95% das falhas ocorrem devido a algum tipo de falha humana, como negligência, falta de atenção ou desconhecimento dos funcionários para identificar ameaças.

Esses erros vão desde cliques inocentes em links maliciosos até compartilhamento inadvertido de dados sensíveis após serem vítimas de técnicas de engenharia social.

Porém, infelizmente, muitos gestores ainda subestimam a importância da conscientização interna. O foco principal recai somente sobre os investimentos em tecnologia, deixando o treinamento e a capacitação das equipes em segundo plano. Essa abordagem é incompleta e perigosa, já que aborda apenas parcialmente o problema, podendo resultar em danos irreparáveis, tanto financeiros quanto de reputação.

Comportamentos que aumentam o risco

É comum que os colaboradores frequentemente adotem práticas inseguras no cotidiano. Clicar em links desconhecidos ou suspeitos, utilizar e reutilizar senhas fracas, ignorar avisos de segurança e deixar estações de trabalho desbloqueadas são comportamentos comuns, mas que expõem a empresa a ataques cibernéticos. Além disso, é necessário frisar que duas das principais ameaças cibernéticas – phishing e ransomware, por exemplo – dependem diretamente desses momentos de desatenção e ações inadvertidas para terem sucesso.

E nem mesmo as grandes empresas escapam desses riscos. Casos famosos ao redor do mundo e também no Brasil demonstram como erros humanos são decisivos para ataques bem-sucedidos. O nosso país é um dos principais alvos na América Latina, e os ataques quase sempre focam em grandes empresas que têm grande dependência da interoperabilidade entre sistemas.

Os criminosos costumam utilizar técnicas como spear phishing – a “pesca com arpão” – fazendo-se passar por diretores ou gerentes solicitando acessos ou dados sensíveis aos seus subordinados diretos. Com auxílio de inteligência artificial, os golpistas conseguem imitar a voz e o jeito de falar dessas pessoas-chave, ludibriando os colaboradores para que tomem as ações desejadas pelos atacantes.

Os ataques bem sucedidos de ransomware / sequestro de dados causam, em média, a paralisação da operação por 5 dias úteis, perda de dados sensíveis, prejuízos milionários e danos irreversíveis à imagem da marca.

Se empresas grandes e com protocolos de segurança da informação bem estruturados estão expostas a esses riscos, as organizações menores precisam redobrar os cuidados.

Consequências para sua empresa

Quando ocorre um incidente de segurança da informação, as consequências são devastadoras. Os prejuízos financeiros podem atingir rapidamente cifras milionárias, seja pelo valor do resgate cobrado pelos criminosos, seja por descumprimento de regulamentações como a LGPD. Além disso, os custos financeiros e de tempo relacionados à recuperação dos dados e ao restabelecimento das operações também pesam significativamente no orçamento. E para completar, há a perda de faturamento durante a paralisação.

Porém, o dano reputacional é tão preocupante quanto o impacto financeiro. Uma empresa que sofre um vazamento perde, imediatamente, a confiança dos clientes, parceiros e fornecedores. Ou seja: destroi a relação do ecossistema de segurança da informação criado entre os participantes. E a reconstrução dessa confiança pode levar anos, fazendo com que a empresa perca oportunidades e sofra uma redução significativa de novos negócios.

Por isso, é tão importante que empresários e administradores compreendam que cada colaborador mal treinado representa um risco direto à segurança da informação empresa.

Treinamento e conscientização é a chave

A maneira mais eficaz de mitigar e até mesmo eliminar esses riscos é: investir em programas contínuos de treinamento e conscientização. Ainda que sejam negligenciados pela maioria das empresas, as estatísticas apontam que programas regulares de treinamento são extremamente eficazes contra ataques de phishing e outras brechas de segurança.

E por quê são eficazes? Porque os colaboradores aprendem, de modo prático, a identificar os principais tipo de ameaças e como reagir corretamente diante delas.

A Rastek Soluções idealiza e implementa um programa completo de treinamento e conscientização em segurança da informação. O conteúdo didático e gamificado permite que os colaboradores possam experimentar situações reais em um ambiente controlado.

Além disso, campanhas internas frequentes, com comunicação clara e assertiva, reforçam constantemente as melhores práticas de segurança.

E os ciclos de reciclagens periódicas garantem que todos mantenham-se atualizados sobre as últimas ameaças e tendências em segurança digital.

Mensuração de indicadores = resultados concretos

Para garantir que o investimento em conscientização seja eficaz, é essencial monitorar continuamente os resultados. Indicadores como a taxa de cliques em testes de phishing, número de incidentes reportados e relatórios internos são fundamentais nesse processo. Afinal, são esses dados que fornecem uma visão clara sobre o desempenho das iniciativas implementadas.

Por isso, avaliamos esses indicadores mensalmente, para entender o status atual do programa e realizar os ajustes necessários.

A comunicação transparente desses resultados com os líderes e colaboradores ajuda a fortalecer a cultura de segurança na organização. Afinal, quanto mais claro for o retorno sobre o investimento, maior será o engajamento das equipes e o comprometimento com práticas seguras.

Conte conosco

A Rastek Soluções é especializada em apoiar empresas na implementação efetiva de programas de segurança voltados ao fator humano. Com centenas de treinamentos realizados, nossa abordagem envolve passos claros e práticos:

1. Avaliação personalizada dos riscos internos: Identificamos claramente as principais vulnerabilidades da rotina dos colaboradores, garantindo que cada treinamento seja preciso e direcionado às necessidades reais da sua empresa.
2. Treinamentos periódicos com simulações reais: Desenvolvemos treinamentos práticos e imersivos, simulando ataques comuns para que seus colaboradores vivenciem e aprendam como agir corretamente diante das ameaças digitais.
3. Comunicação estratégica dos resultados: Ajudamos você a comunicar os resultados de forma clara à liderança, garantindo o engajamento de gestores para fortalecer a cultura corporativa de segurança contínua.
4. Atualização constante sobre novas ameaças: A Rastek tem o compromisso de manter a sua empresa atualizada sobre as principais tendências de segurança digital, incluindo ameaças sofisticadas como ataques direcionados e utilização indevida de IA, sempre atualizando conteúdos e métodos de treinamento.

Com o apoio dos programas de treinamento e conscientização da Rastek Soluções, a sua empresa estará preparada para enfrentar os desafios atuais e futuros, transformando o fator humano em uma poderosa linha de defesa contra ameaças digitais.

Basta preencher o formulário abaixo para falar com um de nossos especialistas para iniciar o seu projeto.